코웨이는 고객이 휴가를 즐기기 위해 찾는 장소에 상품 경험 공간을 마련하는가 하면 실제 집처럼 꾸며진 공간에서 설치된 상품을 살펴보거나 본인이 주작해 볼 수 있도록 한 갤러리 형식의 전시관도 꾸렸다. 대상이 상품을 실물로 직접 살펴보고 조작해 보는 체험을 통해 업체에 대한 친근함을 얻어가는 것은 물론 입소문까지 유도하겠다는 전략이다.
코웨이 문제는 지난 7월부터 울산 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 오피스텔 ‘소피텔 앰배서더 세종’ 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 물건을 설치했다. 휴가를 즐겁게 놀기 위해 호텔을 방문하는 대상이 현실 적으로 제품을 이용해 생각할 수 있는 기회를 제공하기 위함이었다.
이 외에도 코웨이 문제는 지난해 11월 브랜드 체험공간 ‘코웨이 갤러리(Coway Gallery)’를 만들었다. 코웨이 본사 G타워 1층에 위치한 코웨이 갤러리는 약 150평 크기로 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 4개의 스튜디오, 코웨이 제품이 전시된 쇼룸으로 구성돼 있다.
특출나게 두 가지 테마로 구성된 스튜디오는 여러가지 라이프 스타일과 취향을 적용한 인테리어를 통해 누군가의 일상 속에 당연하게 어우러진 코웨이 제품을 살펴볼 수 있는 것이 특징이다. 코웨이 갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 ‘노블 정수기 시리즈’ 및 올프리 인덕션인 ‘노블 인덕션 프리덤’ 등 코웨이의 차별화된 기술이 적용된 다양한 제품을 직접 작동시켜 경험해 느낄 수 있을 것입니다.
코웨이것은 해당 공간을 누구나 즐길 수 있는 휴식처로 만들 예정이다. 소비자들은 당연히, 지역사회의 커뮤니티 공간으로도 활용할 방침이다. 지역 지역민과 병행하는 행사 공간으로 지원하고 지역사회와 상생 및 교류를 위한 수많은 서버를 마련해 운영할 계획 중에 있다.
매트리스 경험매장 역시 실제로 침실처럼 인테리어를 연출해 고객님이 편안한 배경에서 코웨이 상품을 경험해 볼 카이저제빙기 렌탈 수 있도록 구성했다. 해당 매장에서는 매트리스뿐 아니라 모션베드와 안마의자도 체험 가능하다. 더불어 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 체크할 수 있을 것입니다.
코웨이의 활발한 체험 마케팅 시도는 실적 개선으로 이어졌다. 코웨이의 이번년도 8분기 연결기준 매출액은 9781억원, 영업이익은 1750억원, 당기순이익은 1324억원을 기록했다. 전년 준비 각각 8.0%, 5.7%, 14.9% 늘었으며 이 중 매출액과 영업이익은 역대 최고로 실적 수치였다. 환경가전 시장에서 최대로 중대한 수치인 총 계정수도 지난해 동기 대비 78만 계정 늘어난 942만 계정을 기록하며 지속 성장하고 있다.
코웨이 직원은 “앞으로도 혁신 물건을 효율적으로 알리기 위해 고객님들의 생명에 보다 더 가까이 다가갈 수 있는 다채로운 활동을 선보일 것”이라고 말했다.